「パーツストア（インターネットショッピングサイト）」サービスの個人情報の取り扱いについて

アルプスアルパイン株式会社、アルパインマーケティング株式会社、アルパインカスタマーズサービス株式会社及びアルパインニューズ株式会社（以下「当社」といいます） は、お客様登録、その他のサービスの提供等（以下「当サービス」といいます）に伴いお客様の個人情報をいただいております。
以下、本サービス等における個人情報の取り扱いについてご説明いたします。
同意をいただけない場合は、サービス等のご利用の中止をしてください。

1. 個人情報取扱事業者名（当社名）
   • アルプスアルパイン株式会社

   所在地：東京都大田区雪谷大塚町1-7
   代表者（代表取締役）：以下をご参照ください。

   https://www.alpsalpine.com/j/company/yakuin.html
   • アルパインマーケティング株式会社

   所在地：東京都大田区雪谷大塚町1-7
   代表者（代表取締役）：以下をご参照ください。

   https://www.alpine.co.jp/company/marketing
   • アルパインカスタマーズサービス株式会社

   所在地：埼玉県さいたま市北区宮原町二丁目7-2
   代表者（代表取締役）：河口 信一

   • アルパインニューズ株式会社

   所在地：東京都大田区雪谷大塚町1-7
   代表者（代表取締役）：以下をご参照ください。

   https://www.alpinenews.co.jp/
2. 取得するお客様の個人情報

   当社は、当サービスの提供を通じて、お客様から以下の情報（以下「取得情報」といいます。）を取得します。

   ①お客様の入力により取得する情報（当サービスの利用に関連して登録又は入力する情報）

   • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、保有車情報、保有製品情報、家族構成

   ②当サービスの利用により自動的に取得する情報

   • 購入履歴その他お客様の当サービスの利用履歴に関する情報（利用された機能、利用日時、検索入力文字等）
   • Cookieによる情報（IPアドレス、当サービスへの訪問履歴）

   ③お問い合わせ等により取得する情報

   • 氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容等
3. 個人情報の利用目的

   お客様の個人情報は、以下のような目的で利用されます。

   • 当社製品のユーザー登録
   • 当社製品・サービス、修理、サポートについてのお知らせやアンケートの発信
   • アンケートのご回答やプレゼント応募に対する景品・商品等の発送
   • お問い合わせ・ご相談に対する対応、連絡、およびその記録
   • 修理、サポート、メンテナンスへの対応、連絡、およびその記録
   • バージョンアップ・サービスの提供
   • 当ウェブサイトへの一般的なウェブアクセス情報（ドメイン名・アクセス時間・ブラウザの種類等）の、当サイトのサービス向上のための統計的な分析、検討資料としての利用
   • 広告及び当社が運営するウェブサイトの閲覧履歴などを分析することによる当社の新規サービスの開発及び既存サービスの改善
   • 当社の運営するウェブサイト閲覧情報や当社の各サービス等において取得したお客様の情報を分析し、お客様の興味・関心にあわせた、お客様ごとに有益と思われる広告の配信及び当社製品の提案
   • 統計資料（特定の個人を識別することができない資料）の作成に関する業務
   • 当社の運営するインターネットショッピングサイトのサービスの提供（商品発送、商品の出張取付け等）
   • プライバシーの保護に関する業務
   • 生命、身体、財産の保護のために必要がある場合の連絡に関する業務
   • その他、個人情報の取得時に明示した利用目的がある場合は、その目的
4. 個人情報の共同利用

   当社は、当社の運営するウェブサイト閲覧情報や当社の各サービス等において取得したお客様の情報を、上記利用目的達成に必要な範囲で、 グループ会社と共同利用する場合があります。共同して利用する者の範囲、および管理責任を有する者は次のとおりです。

   ①共同して利用する者の範囲

   当社グループ会社

   ②管理責任を有する者

   アルパインカスタマーズサービス株式会社

   所在地：埼玉県さいたま市北区宮原町2-7-2

   代表者（代表取締役）：河口信一

5. 個人情報の提供

   当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

   • お客様ご本人の同意がある場合
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様ご本人の同意を取ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
   • 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき （当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
   • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を逐行することに対して協力する場合であって、 お客様ご本人の同意を得ることによって当該事務の逐行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   • 利用目的の達成に必要な範囲内において、当社が業務委託先に業務の一部又は全部を委託する場合（この場合、当社が責任者となり適切な管理を行います。）
   • 合併その他の事由による事業の承継を行う場合
   • 「4.個人情報の共同利用」記載の共同利用を行う場合
6. その他

   当社は、個人情報保護の取り組みのさらなる向上を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、 当社個人情報保護方針、個人情報のお取扱いについて、などについて、予告なく変更する場合があります。 変更後の当社個人情報保護方針、個人情報のお取り扱いについて、などについて、当社所定の方法により、利用者に通知し、 または当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

7. 個人情報保護についてのお問い合わせ先

   ①お客様が個人情報の確認、訂正、削除などを希望される場合には、下記の連絡先までお問い合わせください。
   当社は、お客様ご自身、もしくは代理人（お客様ご本人から委任された方、または親権者などの法定代理人）からのお問い合わせであることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
   なお、当社より、必要に応じて、申請書の作成や当社への書面の郵送をお願いする場合がございます。

   アルパインカスタマーズサービス株式会社

   ●電話でのお問い合わせ
   0570-075-100（ナビダイヤル）

   月～金　9：30～12:00、13:00～17：30　（祝日、弊社休業日を除く）
   ※全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
   （携帯電話・PHS：20秒10円）一部IP電話など接続できない場合には、次の番号をご利用ください。
   048-664-5100
   ※プッシュ回線の電話機でご利用いただけます。
   ダイヤル回線をご使用の場合は「プッシュトーン」に切り替えてください。

   ●FAXでのお問い合わせ
   048-664-8122

   ②個人情報の開示請求にあたって

   • 手数料は頂いておりませんが、申請書の作成や当社宛のご郵送等にかかる諸費用については、ご自身でご負担いただきますようにお願いいたします。
   • ご請求にあたって提供いただいた個人情報については、ご請求への回答とその履歴の管理にのみ利用します。
   • ご請求の確認・代理人の確認のために同封いただいた書類については、返却いたしませんので、あらかじめご了承くださいますようにお願いいたします。
   • 直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。