本サービスのながれ

(1)ご注文

アルパイン オンラインストアの各商品ページで、ご希望の商品をご注文ください。 ご注文のながれにつきましては、こちらをご覧下さい。

(2)「バージョンアップキット」のお届け

お客様に「バージョンアップキット」が送付されます。
バージョンアップキットには、「ハードディスクナビゲーション ハードディスクバージョンアップ申し込み書兼承諾書」「手順書」「梱包材・緩衝材」「送り状」等が同梱されています。

(3)ナビゲーションの送付

お客様ご自身、または専門の技術を持った取付業者によりナビゲーション本体を取外しいただき、同梱の送り状にて「アルパインカスタマーズサービス(株)」宛お送りください。
送付に際しては、コンビニなどお近くのクロネコヤマト宅急便取扱店へお持ち込みいただくか、ヤマト運輸まで集荷の依頼を行ってください。

※お客様への送料負担はございません。

ヤマト運輸 集荷受付ページ

(4)ナビゲーションのバージョンアップ

アルパインカスタマーズサービス(株)にて、お客様のナビゲーションのハードディスクをバージョンアップ致します。

(5)ナビゲーションの返送

ナビゲーションのバージョンアップ後、お客様へ佐川急便にて返送いたします。
返送までの期間は、お客様によりナビゲーションを送付いただいてからおよそ一週間程度です。
※お住まいの地域によって多少お日にちを頂く場合がございます。